الابتسامة المصطنعة مرهقة للأعصاب
السلام عليكم هذا موضوع حلو حبيت انزلة الكم انشاء الله يعجبكم ....
لاحظ فريق طبي في دراسة حديثة ان المرأة تعاني أكثر من الرجل حين تتظاهر بالسعادة. وقال الدكتور برنت سكوت رئيس فريق البحث ان على أرباب العمل أن يلتفتوا الى هذه الظاهرة لأن إجبار العاملين على الابتسام خلال التعامل مع الزبائن قد تكون له نتائج سلبية. وقال ان الابتسام من أجل الابتسام يمكن ان يؤدي الى إرهاق عصبي وانكفاء وهذا سيء لعمل المؤسسة. http://www7.0zz0.com/2011/02/26/06/444220955.jpg وأشار الدكتور برنت الى ان الدراسة أظهرت ان موظفي خدمة الزبائن الذين يبتسمون كذبا طيلة اليوم يضعون أنفسهم في مزاج أسوأ ثم يتراجعون عن العمل فتهبط انتاجيتهم. وأضاف ان المدراء قد يظنون ان حمل موظفيهم على الابتسام من مصلحة الشركة أو المؤسسة ولكن هذا ليس صحيحا بالضرورة. وعقدت الدراسة مقارنة بين تصنع الابتسام واستثارة عواطف إيجابية باستحضار ذكريات سارة. وقال الدكتور برنت ان المرأة كانت أشد تضرا بالتظاهر بمعنى ان مزاجها ازداد تعكرا أكثر من الرجل وكان انكفاؤها أكثر. تعتبر الدراسة من الدراسات الأولى في مجال بحثها لرصد المظاهر العاطفية خلال فترة معينة ومقارنة تأثيرها على الرجل والمرأة. |
رد: الابتسامة المصطنعة مرهقة للأعصاب
|
رد: الابتسامة المصطنعة مرهقة للأعصاب
|
رد: الابتسامة المصطنعة مرهقة للأعصاب
|
رد: الابتسامة المصطنعة مرهقة للأعصاب
|
الساعة الآن توقيت السعودية الرياض و الدمام و القصيم و جدة 07:57 PM. |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024,
vBulletin Optimisation provided by
vB Optimise (Pro) -
vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.