|
#1 | |
عضوة شرفية |
تحديد وحل المشكلاتا
◾الخطوة الأولى : الإحساس بالمشكلة أو اكتشافها ◦الإحساس بالانحراف .
◦تحديد ما هو الانحراف . ◦تحديد حجم الانحراف كما ونوعا . ◦تحديد مكان الانحراف . ◦تحديد الأفراد المرتبطين بهذا الانحراف ◦تحديد متى ظهر هذا الانحراف، وهل تكرر حدوثه، وما هي معدلات تكراره ؟ ◾الخطوة الثانية : التفرقة بين الأعراض والظواهر، والأسباب الحقيقية للمشكلة ◦ضرورة التفرقة بين الأعراض والظواهر، والأسباب الحقيقية . ( ظاهرة العنف قد تكون عرضا لمشكلة البطالة )، ( ظاهرة تزايد انحراف الفتيات قد تكون عرضا لمشكلة انحسار الزواج ). ◦الاهتمام في تحديد المشكلة يكون للأسباب وليس للظواهر فمعالجة الأعراض لا يؤدى إلى الحل . ( عزوف الأفراد عن الالتحاق بمعاهد الشرطة قد يكون عرضا لانخفاض الأجور بالمقارنة للوظائف الأقل جهدا ) . ◦إن التفرقة بين الأعراض والأسباب الحقيقة لا يتم إلا إذا تم وصف المشكلة بشكل دقيق . وقد يكون الوصف وحده لا يكفي أيضا . فلا بد من التعرف على بداية المشكلة وتطورها . وهنا لا بد من الإجابة على السؤالين التاليين : ◦ ◦لماذا وصل الأمر إلى ما هو عليه الآن ؟ ◦وما هو الموقف الحالي تفصيلا ؟ ◾الخطوة الثالثة : تشخيص المشكلة ( تحديد الأسباب بدقة ) ◦تحديد الموقف الحالي بدقة ( وصف المشكلة ) . ◦تحديد ما يجب أن يكون ( الحل الأمثل ) . ◦تحديد الفجوة ( حجم الانحراف ) . ◦الربط بين الأعراض والأسباب ( وضع الفروض ) . ويتم ذلك في إطار الإجابة على الأسئلة التالية : ** ماذا ؟ ( الانحراف بدقة ) ◦ ◦أين ؟ ( المكان – نتائج الملاحظة ) ◦متى ؟ ( موعد الحدوث وكم مرة ) ◦المدى ؟ ( حجم المشكلة ) ◦من تأثر بها ؟ ( حجم التأثير ) مواضيع ذات صلة التعديل الأخير تم بواسطة آية بسملة ; 12-12-2013 الساعة 01:24 PM. سبب آخر: الموضوع ليس في مكانه الصحيح وينقل للقسم الصحيح (نقل من 41 إلى 148) |